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2006年03月14日

≡もにょもにょ≡

就職難は嘘だと思った店主です。こんにちは。
仕事の事を細かくブログに書くのは控えてたんですが、ちょっとモニョモニョしたので書いてみます。
書くべきか書かざるべきかはまだ悩んでるんですけど。

以前、当店で中古PCを購入したお客様がおいでまして、インターネットもしたいとおっしゃっており、ウチはプロバイダの取り扱いもやってますので、ご紹介はしていました。
その中古PCを設置に行った時にISDN回線を引いたという事を聞きました。
「今時ISDNとは」と思ったのは事実です。
ISDNの利点は理解しているつもりですが、その利点を利用しないのであれば意味がありません。
光が通らないにしろ、ADSLぐらいは通る地域でしょうし、電話の使い方を見ても無理に2回線使わなくてもよさそうな状況でした。
で、インターネットしたい割にはターミナルアダプタなんかもないですし、どうするつもりなのかと思っていました。
どこかの業者に回線ごと委託したらしく、押し売りする気もないので、お客様の納得いくようにすればいいかなと思って、何も言わず帰りました。

それから2ヵ月後の土曜日。
店の方にそのお客様の代理という人から電話がかかりました。
私がとったわけではないので伝聞ですが、
会社も名乗らず、自分が誰かも名乗らず、名前を聞くと答えるのを嫌がり、そのお客様の名前を出すだけ。
「連絡先を教えてください」と尋ねると、携帯の電話番号を言い、「お名前は?」と尋ねると名前を言ったとのことです。
誘導尋問した担当にGJを送ります。
前述の委託された業者であろうという事は想像できました。

折り返し連絡をすると「電話線に繋ぐためにモデムが欲しい」とのこと。
「今さらモデムとは」と思いました。
ルーターがあればLANが使えますし、TAがあればUSB接続やRS232C接続できるはずです。でもモデム。
正直、何がしたいのかわかりませんでしたが、注文いただいた以上は品物を用意しなくちゃなりません。
まず在庫がありませんから、発注かけないといけないんですが、土日は業者がお休み。
「発注は月曜日になります」と伝達して、電話を切りました。

月曜日。
案の定、業者も在庫持ってません。メーカーに発注。
量販店なら持ってるかもしれませんが、利益が全く出なくなるのでできません。

木曜日。
「まだ来ないのか」と代理人から電話がかかります。
「週明けには入ると言った」「遅れた分の補填をよこせ」
最初の電話から片鱗は見せてたんですが、タメ口がデフォルトになってきました。
「週明けに発注したこと」「商品がないので遅れるのはしょうがないこと」「できるだけ入荷を急いでもらうこと」を説明し、電話を切りました。

金曜日。
モデム入荷。入荷した事を連絡。
「今日は行けない」
「30分かかりませんがそれでもダメですか?」
「行けない」
「いつ来られますか?」
「月曜日にまた連絡する」
早く欲しいんじゃなかったんですか。

同日。
他店に中古PCを購入された本人が「部品が来るのに1ヶ月もかかってる」とボヤきに来る。
どこでどう話が捻じ曲がりましたか。

月曜日。
「火曜日の昼ごろに行く」
この辺になってくるとタメ口が完全にデフォ。態度横柄。
こちらは客商売なのでそれなりに我慢もしますが、さすがに腹が立ってきます。

火曜日。
12時頃に代理人来店。
スーツは着てますが、ポケットに手を突っ込んだまま、ガムくちゃくちゃ。靴は踵踏んでるのか歩くたびにペタンペタン音がします。
どこのヤンキーですか。会社員とは思えない態度です。
さくっとモデム装着。10分かからず。
「モデム取り付けは無料です。ドライバのインストールは有料になりますが、どうされますか?ご自身でされてもよろしいです」
「は?ドライバって何?」

(゚□゚)ポカーン

(こっちの想像ですが)回線業者ですよね?開いた口が塞がらないを体験しました。
代理人はおもむろに電話を取り出し、どこかへ電話。
何やら話した後、
「いらんわ」
と言い、代金を払って帰っていきました。
代金をもらう際、会社名をもらったので、さっそく検索。
ヒットしましたが、求人情報ばっかり出てきます。
会社名のみで検索。ヒット。
詳細は伏せますが、情報通信サービス・インターネットサービスをやっている会社のようです。
SEO(Search Engine Optimization)もやってるみたいですが、会社名のみじゃないと引っかかないってことは、自社のサイトはしてないんですかね。
若い会社のようですが、その業種で「ドライバって何?」って聞く社員はどうなんでしょうね。

こんな人でも就職口があるんだなあと思った日でした。書き殴ったのでちょっとスッキリ。

その後、いろいろ調べてみたところ、被害者が結構いるみたいですね。
お客さんに連絡した方がいいかなあ・・・。
こういう情報が出てきた以上、会社名伏せなくてもいいと思うんで、会社名晒しときますね。

株式会社エフォード
以前は株式会社エフォードジャパンだったようです。

Posted by 河童 at 12:32 | Category : 雑記
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コメント

((( ;゚Д゚)))おおおおつかれさまです。
お客さんに連絡するのは親切だけど、なんか暗さんたちに火の粉が降りかかりそうで心配…。
かなりギリギリな商売してるとこっぽいですね。
それ以前にそこまで知識無い人が客先うろうろしてるのが信じられないけど。
社員教育とかたいしてやってないんだろうなぁ。

Posted by ちま at 2006年03月14日 16:43

ご心配ありがとう~
「子供じゃないんだからほっとけ」と社長から助言をいただきましたので、ほっとくマス。
ちまトンの言うとおり、こっちが矢面に立たされると非常に困るので。

>かなりギリギリな商売してるとこ
詐欺ではないみたいだから、詐欺で立件するのは無理だろうねえ。
クーリングオフが効かない個人企業狙ってるみたいだし、悪質なのは間違いないですな。
社員教育なんかしてないと思うよ~。

Posted by 河童 at 2006年03月14日 17:43

そういう客うざいよね・・・。サービス業ってこれだから大変だ(つд・)


でもその態度悪い社員、きっと上司も適当な奴なんだろうね・・・。仕事が出来ない云々より、生活態度で駄目な奴なんて俺だったらまず面接で切るしねww

Posted by かとぷ~ at 2006年03月14日 23:05

>かとぷ~
うざいと言うか、('A`)こんな顔になっちゃう。

>生活態度で駄目な奴
根本的なマナーがないというか、何というか。

以前流行ったねずみ講まがいの会社の印象と今回の会社の印象が良く似てるのよね。

あ、あと関係ないけど、メールアドレスは入れなくてもコメントできるので外してください。
スパムのターゲットになっちゃうので。

Posted by 河童 at 2006年03月15日 22:19
コメントしてください




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